Help & Guide

お買い求めの際のご注意

• お客様のリスニングスタイルにあわせて、パッケージ版のCDとダウンロード販売のハイレゾ仕様FLAC音源／mp3音源をご用意しています。どちらも各2,500円（税抜）です。お買い求めの際はお間違いのないようご注意ください。
• FLAC音源は1GB～2GB程度のデータ量があります。ダウンロード時の通信料はお客様のご負担となりますので、ダウンロードする際はご注意ください。
• ダウンロードは無期限です。
• ダウンロード版を購入するとFLAC／mp3いずれのフォーマットもダウンロード可能になります。
• ダウンロードはzipファイルです。お手持ちのデバイスで適宜解凍してから再生できます。

お支払い方法について

ペイパル
PayPal経由によるクレジットカード支払い（MasterCard /  VISA / AmericanExpress / JCB）と、PayPalのアカウントをお持ちの方は、PayPal口座よりのお支払いがご利用いただけます。

PayPalとは、インターネットを利用した決済サービスで、料金の授受をPayPalが仲介する為、弊社がお客様のクレジットカード情報を得ることは一切ありません。

配送方法・送料について

送料

郵便局「レターパックライト」を利用して発送しますので、送料は全国一律370円です。
発送先住所のポストに配達されます。

日本国内のみの販売とし、海外への発送はいたしません。

発送元

HKsoundlab.がお取引の窓口業務を担当します。

ギフト包装について

申し訳ございませんが、ギフト包装を行っておりません。ご了承ください。

定休日について

毎週土日、国民の祝祭日、年末年始

返品・交換について

お客様のご都合による返品はご遠慮下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一ジャケットや盤の破損等不良品が含まれていた場合、又は弊社手違いによりご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数をお掛け致しますが弊社までご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。(商品到着後10日以内にご返送下さい。この場合送料は弊社が負担致します。)

また、以下の場合は返品・交換をお断り致します。

・商品の形状（色・形）が微妙に違う。：弊社製品は基本的にデジパック仕様につき、イメージ画像と製品に色の違いが生じる場合があります。
・ライブ録音作品に観客の声・拍手・雑音が入っていた。（試聴では聴こえなかった。）

特定商取引法に基づく表記

FLACとは？

• Free Lossless Audio Codecの略で、可逆圧縮音声ファイル・フォーマットのひとつです。
  不可逆圧縮のMP3などと違い音声情報を損なわずに圧縮することができます。再生時には、元のPCM音源と同じ音質へとデコードします。
  当サイトのFLAC音源は、録音時のフォーマットである96kHz/24bitでミックスダウンした音源をダイレクトにエンコードして作成しております。